Política de Privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2026

Esta política explica como a LocaHomeCare SP trata os dados pessoais recebidos por este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados coletados neste site é a LocaHomeCare SP, que pode ser contatada pelo e-mail[email protected] ou peloWhatsApp.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa voluntariamente no formulário de orçamento ou no WhatsApp:

• nome;
• telefone/WhatsApp;
• bairro ou CEP de entrega;
• equipamento de interesse e prazo em que precisa dele;
• observações que você optar por escrever no campo livre.

Também coletamos dados de navegação de forma agregada e anônima (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo) por meio de ferramentas de análise, quando habilitadas.

3. Dados sensíveis de saúde

Não pedimos diagnóstico, laudo ou qualquer informação de saúde nos campos do formulário. Se você escolher escrever essas informações no campo de observações, elas serão usadas exclusivamente para indicar o equipamento adequado e não serão compartilhadas com terceiros. Recomendamos enviar documentos médicos apenas pelos canais diretos de atendimento, quando solicitados.

4. Para que usamos os dados

• responder ao seu pedido de orçamento e indicar o equipamento adequado;
• agendar entrega, montagem, manutenção e retirada;
• manter contato sobre a locação em andamento;
• cumprir obrigações legais e contratuais.

A base legal é a execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e o legítimo interesse para o atendimento (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à execução do serviço — como a equipe de entrega e a plataforma de mensagens usada no atendimento — e com autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O formulário de orçamento é processado pelo Web3Forms, que apenas encaminha o conteúdo enviado para o nosso e-mail e não o utiliza para nenhuma outra finalidade. Se você preferir não usar o formulário, fale direto pelo WhatsApp.

6. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar Google Analytics para medir o uso das páginas. Esses cookies não identificam você pessoalmente. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador sem prejuízo ao uso do site. O contato pelo WhatsApp é processado pela Meta, sob a política de privacidade dela.

7. Por quanto tempo guardamos

Pedidos de orçamento não convertidos são mantidos por até 12 meses. Dados de contratos de locação são mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil e fiscal.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar o consentimento. Basta escrever para[email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

O site trafega em HTTPS e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo desta página indica a versão vigente.